Оферта на заключение договора об оказании информационно-консультационных услуг

1. Предмет договора

1.1. Термины и понятия:

• «Оферта» — настоящий документ, содержащий все договорённости Сторон в отношении предмета Договора.
• «Бот» — чат-бот Исполнителя (@letov3d_bot), включая все его разделы, файловую структуру и любые иные структурные элементы. Все права на Бот принадлежат Исполнителю.
• «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём внесения полной стоимости Услуг (100 %) либо внесения первого платежа по внутренней рассрочке (в случае, если Исполнитель согласовал Заказчику оплату на условиях внутренней рассрочки). Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
• «Договор» — договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
• «Услуги» — возмездное предоставление Заказчику доступа к Курсу с информационными материалами Исполнителя на условиях неисключительной лицензии.
• «Информационные материалы» — видео-, аудиосообщения, текстовые материалы Исполнителя в Курсе. Материалы защищены от копирования или иного незаконного использования в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальной собственности и о коммерческой тайне.
• «Курс» — предоставление Заказчику за плату бессрочного доступа к Услугам Исполнителя. Весь контент открывается единовременно после оплаты.
• «Интернет-платформа» — платформа для оказания Услуг Исполнителем, размещённая по адресу: myprint3d.ru. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Интернет-платформы для размещения материалов, включая социальные сети, мессенджеры, чат-ботов, видеохостинги.
• «Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться с информационными материалами Исполнителя на Интернет-платформе на условиях неисключительной лицензии.

1.2. Настоящий Договор, заключённый посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путём присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объёме ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты. В части предоставления доступа к информационным материалам, а также в части предоставления доступа к Интернет-платформе, проведения онлайн-мероприятий применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.

Незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

1.3. По Договору Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя и приобретает право требовать от Исполнителя оказания данных Услуг в рамках Курса.

2. Стоимость услуг. Сроки и порядок оплаты

2.1. Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг указана на сайте myprint3d.ru и в Боте. Стоимость может изменяться в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на уже оплаченные Услуги.

2.2. Оплата производится Заказчиком в российских рублях одним из доступных способов: банковской картой (Visa, MasterCard, МИР), через СБП, или иным способом, предложенным платёжной системой.

2.3. Оплата производится Заказчиком в порядке внесения 100 % предоплаты в размере стоимости Услуг.

2.4. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Заказчик получает электронный чек в соответствии с ФЗ-54.

2.5. При выборе рассрочки (если предусмотрена) Заказчик обязан вносить платежи в размере и в сроки, указанные при оформлении. Просрочка более 5 рабочих дней даёт Исполнителю право приостановить доступ до полной оплаты.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Доступ к материалам Курса предоставляется в течение 24 часов после подтверждения оплаты через личный кабинет на сайте myprint3d.ru и/или через Бот. Все материалы Курса открываются единовременно в полном объёме.

3.2. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту или в мессенджер Telegram (по данным, указанным при регистрации) доступ к материалам. Если Заказчик в течение двух календарных дней с даты начала оказания Услуг не заявил о неполучении доступа, доступ считается предоставленным.

3.3. В случае если в установленные сроки доступ не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки по адресу: zurgss@gmail.com, предоставив копию квитанции об оплате.

3.4. Информационные материалы предоставляются Исполнителем Заказчику в порядке и объёме, которые предусмотрены Курсом. Исполнитель вправе изменять содержание Курса для улучшения качества.

3.5. Услуги не являются образовательной деятельностью в порядке Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». Сертификаты и дипломы государственного образца не выдаются.

3.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом. Отсутствие мотивированных претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение одного календарного дня с даты предоставления доступа считается подтверждением полной и безоговорочной приёмки Услуг по качеству и объёму.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Заказчик вправе:

• оплатить Услуги Исполнителя в размере и порядке, предусмотренном Договором;
• требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к Услугам после проведения оплаты;
• обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием Услуг;
• пользоваться предоставленными материалами Исполнителя для достижения целей заключённого Договора.

4.2. Заказчик обязан:

• своевременно оплатить Услуги;
• самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг (доступ в интернет, наличие совместимого программного обеспечения, смартфона или компьютера);
• не передавать доступ к Курсу третьим лицам;
• не копировать, не распространять и не использовать материалы Курса в коммерческих целях;
• не осуществлять запись экрана, скачивание или иное копирование материалов;
• предоставлять достоверные персональные данные;
• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам;
• не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов среди других Заказчиков без предварительного согласования с Исполнителем;
• не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты;
• самостоятельно отслеживать вносимые Исполнителем изменения в условия оферты.

4.3. Исполнитель вправе:

• не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты;
• самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг;
• изменять содержание и структуру Курса;
• приостановить доступ при нарушении условий Договора;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств;
• направлять информационные и рекламные сообщения Заказчику;
• получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения обязательств по Договору.

4.4. Исполнитель обязан:

• предоставить доступ к материалам Курса после оплаты;
• обеспечить техническую возможность использования материалов;
• оказывать информационную поддержку по вопросам доступа;
• уведомлять Заказчика об изменении условий оферты посредством размещения информации в Боте и на сайте.

5. Расторжение договора. Возврат денежных средств

5.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

• нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
• нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2 Договора;
• нарушения условий раздела 6 Договора о конфиденциальности и авторских правах, в том числе распространения материалов Курса (платно или безвозмездно), организации совместных покупок («складчин»). В данном случае денежные средства возврату не подлежат.

5.2. Продукт представляет собой цифровую лицензию — доступ к видеоматериалам и информационным ресурсам. Все материалы открываются единовременно сразу после оплаты. В связи с моментальным предоставлением полного доступа к цифровому контенту, возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», п. 4 ст. 26.1).

5.3. Возврат денежных средств возможен:

• если доступ ещё не был предоставлен — в полном объёме за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банков и платёжных систем);
• если материалы не соответствуют заявленному качеству (техническая невозможность воспроизведения, повреждённые файлы и т.п.).

5.4. Для обращения по вопросам возврата необходимо написать на email: zurgss@gmail.com или в Telegram: @myprint_3d с описанием проблемы. В заявлении указываются причины, электронная почта Заказчика и банковские реквизиты для возврата.

5.5. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента получения. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия положительного решения.

5.6. При любых возвратах денежных средств Исполнитель не несёт расходы по комиссиям банков и платёжных систем — они удерживаются из суммы возврата (на основании ст. 309.2 ГК РФ).

6. Авторские права и конфиденциальность

6.1. Стороны признают, что информационные и иные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию.

6.2. Все материалы являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, предназначена только Заказчику и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться без письменного согласия Исполнителя.

6.3. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на просмотр материалов в личных целях. Любое иное использование запрещено.

6.4. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, включая:

• предоставление третьим лицам логина и пароля от личного кабинета;
• копирование информационных материалов любым способом;
• разглашение информации в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети и мессенджеры;
• передачу ссылок на материалы третьим лицам.

6.5. При выявлении факта нарушения пунктов 6.1–6.4 Заказчик обязан незамедлительно прекратить нарушение и выплатить компенсацию в размере от 300 000 до 5 000 000 рублей за каждый выявленный случай. В случае неудовлетворения требования в течение 5 календарных дней Исполнитель вправе обратиться в суд.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за результаты применения полученных знаний Заказчиком. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые в рамках Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от него (форс-мажор, технические сбои третьих лиц, ограничения провайдеров).

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за качество интернет-соединения Заказчика.

7.5. Заказчик обязан не допускать распространения недостоверной информации об Услугах Исполнителя. За нарушение — штраф 100 000 рублей за каждый установленный случай.

8. Обработка персональных данных

8.1. Совершая акцепт Оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

8.2. Предоставляя персональные данные, Заказчик соглашается на их обработку в целях выполнения обязательств, продвижения товаров и услуг, проведения опросов, клиентской поддержки. Оставляя отзывы, Заказчик даёт согласие на их использование Исполнителем в рекламных целях.

8.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае действий непреодолимой силы: пожара, наводнения, землетрясения, пандемии, войны, действий органов государственной власти, болезни Исполнителя более 30 календарных дней или иных независящих от Сторон обстоятельств.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства, должна письменно известить другую Сторону не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов.

10. Срок действия договора

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты Услуг) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования Услуг после публикации изменений означает согласие с ними.

10.3. Все споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

11. Прочие условия

11.1. Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью в порядке Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».

11.2. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.

11.3. В случае несогласия с каким-то из условий, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за заключением договора на индивидуальных условиях по контактам, указанным в оферте.

12. Реквизиты Исполнителя